Política de devoluciones
  1. Devoluciones.

 

16.1. Puede realizar la devolución de un producto defectuoso de la siguiente forma: solicite la devolución a través de nuestra web y un transportista recogerá el artículo en la dirección que le indique, siempre localizada en el mismo país en el que efectuó su pedido. La empresa de transporte se pondrá en contacto usted. 

16.2. No procederá derecho de devolución en el caso de aquellas mercancías que el desperfecto sea debido a un mal uso.   
 
16.3. Procederá derecho de devolución en el plazo de 7 días desde la recepción del artículo, siempre que defectuoso de origen, se devuelva el producto con el envoltorio original y no se haya usado. 

 

 

Derecho de desistimiento. 

 

Tiene 14 días naturales para devolver su compra. 

 

Condiciones. 

 

Aceptamos todas las devoluciones que cumplan estos requisitos: 

Devolución en los 14 días naturales posteriores a la compra, mediante correo electrónico a pedidos@terrazoscantalejo.com, mediante Whatsapp al teléfono 636087000 o a través de cualquier medio escrito que nos pueda hacer llegar. 

Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente. Los productos deben ir en su embalaje original y debidamente protegidos. 

Cualquier producto devuelto debe estar en perfecto estado, con sus manuales y demás accesorios intactos. 

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Procederemos a ponernos en contacto con el cliente para acordar la forma de devolución del importe que corresponda una vez recibida y comprobada la mercancía. 

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